Respostas rápidas sobre a Tabela de Exames (Configurações > Exames).
A Sara respondeu um preço errado. Onde corrijo?
Na Tabela de Exames, no lápis (Editar) do exame: campos Valor particular e Valor com desconto. Se o exame for um perfil, o preço é a soma dos componentes: corrija o preço do componente.
A Sara disse que não encontrou o exame. O que faço?
Confira três coisas:
- O exame existe e está ativo? Use o filtro Ativos / Inativos.
- O nome que o paciente usou está nos Sinônimos? Se não, inclua.
- Há uma sugestão de de-para pendente com esse termo? Aprove ligando ao exame certo.
O exame tem preço, mas a Sara não falou o valor.
A Sara só informa preço depois de saber se o atendimento é particular ou convênio. Em convênio com cobertura, ela não informa valor. Em convênio de desconto, ela usa o Valor com desconto. Se o campo da modalidade estiver vazio, ela orienta a confirmar com a recepção.
O que significa o cartão "sem preço"?
São exames ativos sem valor particular. Clique no cartão para listar todos. Perfis com componentes não entram na conta, porque o valor deles é a soma.
Qual a diferença entre perfil e pacote?
Perfil: o orçamento lista cada componente e soma os preços. Pacote / Check-up: uma linha só, pelo preço promocional do próprio pacote. Detalhes em Perfis e pacotes: como montar a composição.
Posso mudar o mnemônico de um exame?
Não pela tela. O mnemônico é a chave do cadastro e fica fixo depois de criado.
Deixei uma célula vazia na planilha. Apagou o dado?
Não. Célula em branco não apaga nada na importação. Para apagar um valor, use a tela.
Importei a planilha e vários exames ficaram inativos. Por quê?
Quase sempre é a coluna STATUS(A/I). Só A, ATIVO, TRUE, 1 ou SIM contam como ativo. Qualquer outro texto (ex.: "ATIVA", "S") desativa. Corrija a coluna e importe de novo, ou reative pela tela.
Os exames que não estavam na planilha foram desativados?
Não. A importação só mexe nos exames que estão no arquivo.
A importação apaga os de-para que aprovei?
Não. Os termos aprovados na fila de de-para continuam valendo depois da importação e da sincronização.
Aprovei um de-para, mas não vejo o termo nos Sinônimos do exame.
É normal. O termo aprovado vale na busca, mas fica registrado à parte. Consulte na aba Histórico da fila de sugestões.
Por que não consigo aprovar uma sugestão?
Se a linha do pedido nomeia dois ou mais exames (ex.: "sódio e potássio"), ela não pode virar de-para de um só e vai para Linhas compostas. Se o problema for outro, verifique se você escolheu o exame, no caso de sugestão sem destino.
Desativar e excluir são a mesma coisa?
Na tela, a ação disponível é Desativar. O exame continua cadastrado, aparece esmaecido e pode ser reativado a qualquer momento com Ativar.
Quem pode editar a tabela?
Os administradores da conta. A consulta é liberada para os agentes com a permissão Cadastros > Ver, que vem ligada por padrão.
Como corrijo o preparo de um exame?
O preparo do paciente vem da integração com o sistema do laboratório e não é editado na Tabela de Exames. Corrija no sistema do laboratório: a sincronização traz a mudança para o MEDSAC. Em contas sem integração, as orientações gerais de preparo podem ser ensinadas à Sara pela base de conhecimento (FAQ e documentos).