O módulo Pagamentos do MEDSAC gera cobranças a partir da conversa, envia ao paciente um link de pagamento e acompanha o status. Tudo acontece dentro do atendimento, sem sair do MEDSAC.
Provedores de pagamento
A cobrança é criada no provedor de pagamento que a conta configurou. O MEDSAC trabalha com:
| Provedor | PIX | Cartão de crédito | Boleto |
|---|---|---|---|
| Pagar.me | Sim | Sim | Sim |
| Asaas | Sim | Sim | Sim |
| Cielo | Sim | Sim | Não |
| Mercado Pago | Sim | Sim | Não |
| Rede | Não | Sim | Não |
O administrador escolhe, no provedor, quais formas ficam habilitadas e o parcelamento máximo do cartão.
O que dá pra fazer hoje
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Gerar uma cobrança direto da conversa, escolhendo o método de pagamento (PIX, cartão ou boleto, conforme o que o provedor habilitou).
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Gerar o link de pagamento de um orçamento com um clique: o botão Gerar link de pagamento fica no painel Orçamentos da conversa e no card do orçamento no Kanban.
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Enviar a cobrança por template de WhatsApp com botão de pagar. O botão abre a página de pagamento do MEDSAC (
/pay/...). -
Deixar a Sara oferecer e gerar o link de pagamento sozinha depois de enviar um orçamento completo. Ela pergunta a forma, pede só os dados do pagador que faltam e envia o link.
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Acompanhar todas as cobranças numa tela global com filtros e indicadores. As cobranças geradas pela Sara aparecem com o selo Sara.
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Sincronizar o status manualmente e cancelar cobranças pendentes.
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Vincular a cobrança a um orçamento (
ORC-…): o card no Kanban se move sozinho. Cobrança criada → Aguardando pagamento / Agendamento; paga → Ganho.
Como o paciente paga
| Forma | Como funciona |
|---|---|
| PIX | À vista. A página mostra o QR Code e o PIX copia-e-cola |
| Cartão de crédito | O paciente é levado à página segura do provedor (checkout hospedado/link de pagamento), preenche o cartão lá e escolhe as parcelas, até o máximo configurado. Nunca no chat |
| Boleto | Disponível quando habilitado no provedor |
O PIX e o cartão gerados pela Sara valem pelo prazo configurado no Template de cobrança (padrão: 4 horas; de 1 a 168 horas). O boleto vale em dias (padrão: 3 dias).
Travas de segurança
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O valor nunca é digitado pela Sara. Ela só cobra o total de um orçamento completo, o preço de um exame da tabela ou uma taxa fixa cadastrada.
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Orçamento parcial ou com cobrança dupla não é cobrado, nem pela Sara nem pelo botão do orçamento.
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Cobrança repetida: pedir a mesma cobrança de novo em poucos minutos reaproveita a que está pendente, sem criar outra.
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A Sara nunca envia chave PIX, CNPJ ou dados bancários.
Como funciona (visão rápida)
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O administrador configura o provedor em Configurações → Integrações → MEDSAC Pagamentos.
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A cobrança é gerada: pelo atendente (na conversa ou no orçamento) ou pela Sara.
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O MEDSAC cria a cobrança no provedor e envia ao paciente o link da página de pagamento.
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O paciente paga. O webhook do provedor avisa o MEDSAC e o status vira Pago.
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O card da conversa, o card do orçamento e a tela global atualizam sozinhos.
Quem faz o quê
| Papel | Pode |
|---|---|
| Administrador | Configurar provedor, criar/ver cobranças, cancelar, sincronizar |
| Atendente (agente) | Criar/ver cobranças, sincronizar status |
Próximos passos
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Configurar o provedor Pagar.me: credenciais, ambiente e teste de conexão.
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Configurar o webhook do Pagar.me: para o status atualizar sozinho.
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Gerar uma cobrança Pix na conversa: passo a passo no atendimento.
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Do aceite ao pagamento: a Sara gera a cobrança: o fluxo do link de pagamento pela Sara.
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Condições do orçamento: parcelamento, validade e nota fiscal: o texto de condições que o paciente vê no orçamento.