Esta é a lista completa. Nada além disto sai do MEDSAC para o Clube do Lab.
Sobre a pessoa
| Campo | Exemplo |
|---|---|
| Identificador interno | contact_82680 |
| Nome | Como está no cadastro do contato |
| Telefone | Se houver |
| Se houver |
Campos vazios simplesmente não são enviados. E um orçamento sem telefone e sem e-mail no contato não é enviado de jeito nenhum — sem como identificar a pessoa, o Clube do Lab não conseguiria ligar o negócio a uma visita.
Sobre o orçamento
| Campo | O que é |
|---|---|
| Número | O do primeiro orçamento da cadeia (ex.: ORC-1228) |
| Situação | Em aberto, ganho ou perdido |
| Etapa | O rótulo + o número da versão atual (ex.: Aguardando aprovação · ORC-1305) |
| Valor | O total, em reais |
| Data de abertura | Quando o primeiro orçamento da cadeia foi criado |
| Data de fechamento | Quando virou ganho ou perdido |
| Quem atendeu | O nome de quem enviou; quando foi a assistente, aparece Sara |
| Origem | De onde o paciente veio (veja abaixo) |
🔒 O que NUNCA é enviado
- Os exames do orçamento. Nome de exame é dado de saúde e não sai do MEDSAC em hipótese nenhuma.
- O motivo da perda. Não há campo para isso no Clube do Lab, e texto escrito pela equipe pode conter informação clínica.
- Mensagens da conversa, anexos, laudos, resultados ou qualquer documento.
- A conversa em si. O Clube do Lab recebe o negócio, não o atendimento.
Em outras palavras: o Clube do Lab enxerga quanto e se fechou, nunca o quê.
Como a origem é determinada
O MEDSAC usa a primeira informação disponível, nesta ordem:
- Campanha ou link rastreável, quando o paciente chegou por um — vai o nome da origem e da campanha;
- Meta Ads, quando a conversa veio de um anúncio do Facebook ou Instagram;
- O canal por onde ele falou: WhatsApp, Instagram, Facebook, Site, E-mail, SMS, Telegram;
- Balcão/Telefone, quando o orçamento não nasceu de uma conversa — foi montado direto pela equipe.
Quando um orçamento é excluído
Se um orçamento for apagado no MEDSAC, o Clube do Lab recebe o aviso e remove o negócio correspondente. Só o número é enviado nesse caso.
Base legal e LGPD
O envio é feito para a operação legítima do laboratório — medir o resultado do próprio marketing — e se limita a dado cadastral e comercial. Como nenhum dado de saúde é transmitido, a integração não compartilha dado sensível. Em caso de pedido de titular, o laboratório deve tratar a exclusão nos dois sistemas.