O que é a Agenda
A Agenda é o módulo do MEDSAC criado para organizar todos os seus agendamentos em um só lugar: consultas, procedimentos e outros compromissos do dia a dia da sua clínica ou empresa. Em vez de controlar horários em planilhas ou papéis separados, você acompanha tudo de forma visual, em um calendário fácil de ler.
O conceito de "agenda"
No MEDSAC, uma agenda é um calendário com nome próprio. Você pode criar quantas agendas precisar, de acordo com a organização da sua operação. Alguns exemplos comuns:
- Dr. João (a agenda de um profissional)
- Sala de exames (a agenda de um espaço físico)
- Coleta (a agenda de um tipo de serviço)
Cada agenda recebe uma cor, o que ajuda a distinguir rapidamente os compromissos no calendário quando você está visualizando várias agendas ao mesmo tempo.
Não existe uma agenda criada automaticamente: é o administrador quem cria as agendas conforme a necessidade da clínica ou empresa.
O que aparece no calendário
O calendário da Agenda reúne dois tipos de compromisso:
- Eventos criados diretamente na agenda, como uma consulta marcada por um atendente.
- Cards do Kanban que estejam agendados (ou seja, que tenham uma data, um horário ou um prazo definido) e que estejam vinculados a uma agenda.
Assim, tanto os agendamentos feitos diretamente quanto as demandas que você já acompanha no Kanban aparecem juntos no mesmo calendário.
Como você visualiza
A Agenda pode ser exibida por mês, semana ou dia, conforme o nível de detalhe que você precisa naquele momento. Em todas essas visualizações, cada agenda aparece na sua cor, facilitando enxergar rapidamente o que pertence a cada profissional, sala ou serviço.
Nome interno e o que o cliente vê
Cada agenda tem dois rótulos importantes:
- O nome de exibição, que é o que o atendente vê dentro do sistema.
- O rótulo de procedimento, que é o nome que aparece para o cliente na confirmação automática do agendamento.
Isso permite usar um nome prático na operação interna e, ao mesmo tempo, apresentar um nome claro e adequado ao cliente.
Quem usa a Agenda
- Administradores configuram as agendas, definindo nomes, cores e regras de funcionamento.
- Atendentes visualizam todas as agendas e as utilizam no momento de agendar.
Próximos passos
Para aproveitar todos os recursos do módulo, confira os artigos abaixo:
- Como criar e gerenciar agendas
- Como criar, editar e cancelar agendamentos
- Como configurar a disponibilidade da agenda
- Bloqueios de datas e feriados
- Encaixe: agendar em horário lotado ou fora do expediente
- Confirmação automática de agendamento: como funciona
- Integração com o Google Calendar: como conectar