A caixa de entrada do Instagram no MEDSAC permite centralizar as mensagens recebidas no perfil conectado e responder tudo dentro da operação. Antes da conexão, é necessário ter uma conta comercial do Instagram.
Antes de começar
Antes de iniciar a conexão, consulte o comercial do MEDSAC para validar a liberação de canal adicional.
Também é importante confirmar que o perfil que será conectado está configurado como conta comercial, pois esse é um pré-requisito da integração.
Como conectar o Instagram no MEDSAC?
Passo 1. Acesse Configurações.
Passo 2. Entre em Caixas de Entrada.
Passo 3. Clique em Adicionar Caixa de Entrada.
Passo 4. Escolha a opção de conexão do Instagram.
O fluxo de criação parte do menu de caixas de entrada e segue para o processo de autenticação do canal.
Como concluir a autenticação?
Depois de iniciar a criação da caixa de entrada, o sistema solicitará a autenticação da conta.
Passo 1. Clique em Continuar com Instagram.
Passo 2. Autorize o acesso às permissões necessárias para gerenciamento das mensagens.
Passo 3. Finalize a autorização para concluir a conexão do perfil.
Durante esse processo, é necessário permitir o acesso para gerenciamento das mensagens.
O que fazer depois da conexão?
Depois da conexão, a próxima etapa é adicionar os usuários responsáveis por atender esse canal.
Essa etapa de vinculação dos agentes à caixa de entrada também é necessária.
Como confirmar se deu certo?
Depois de concluir a configuração, as novas mensagens recebidas no perfil conectado passam a aparecer na caixa de entrada do Instagram dentro do MEDSAC.
Observações importantes
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Antes de solicitar a conexão, consulte o comercial do MEDSAC para validar a liberação de canal adicional.
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A conta a ser conectada precisa ser uma conta comercial do Instagram.
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Durante a conexão, é necessário autorizar as permissões de acesso às mensagens.
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Depois da configuração, é importante adicionar os usuários responsáveis pelo canal.
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Após a conexão, as novas mensagens passam a chegar na caixa de entrada do Instagram no MEDSAC.