O Chat Interno tem 4 abas na sidebar para você não se perder no volume de conversas. Em cada aba aparece um contador com o número de itens que ela está mostrando.
As 4 abas
| Aba | O que mostra | Contador |
|---|---|---|
| Tudo | Toda a lista, com fixados primeiro | Total de mensagens não lidas |
| Não lidas | Só grupos/chats com mensagens novas | Quantos grupos têm não lidas |
| Menções | Só onde você foi mencionado (@) |
Quantos grupos têm menção sua |
| Arquivados | O que você arquivou | Quantos arquivados têm não lidas |
Os contadores aparecem na sidebar lateral global do MEDSAC também — assim você vê o volume sem precisar abrir o Chat Interno.
Indicadores no card
Cada card (grupo ou chat direto) na lista mostra:
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Nome, última mensagem e quem mandou.
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Contador de não lidas (bolinha numerada).
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Bolinha azul quando há menção sua nas não lidas.
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Ícones discretos quando o item está silenciado, fixado ou arquivado.
Buscar mensagens dentro de um grupo
Dentro de um grupo (ou chat direto), use a lupa no topo para buscar uma palavra ou frase. A busca:
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Procura no texto das mensagens daquele grupo.
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Ignora mensagens apagadas.
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Devolve até 50 resultados mais recentes.
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Clicar num resultado rola até a mensagem original e a destaca.
A busca é por grupo. Não há, nesta versão, busca global cobrindo todos os grupos ao mesmo tempo.
Marcar como lido
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Automático: quando você abre uma conversa e rola até embaixo, o MEDSAC marca a mensagem mais recente como lida pra você.
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Manual: na sidebar, selecione vários cards → Marcar como lido. Útil pra zerar o contador depois de um pico de mensagens.
Aba Interno dentro das Conversas
Você não precisa sair da tela de atendimento para ver o Chat Interno. Em Conversas → aba Interno, a mesma lista aparece embutida — você responde lá mesmo e volta pro atendimento sem trocar de tela.
Próximos passos
- Reagir, silenciar, fixar e arquivar