O que é o encaixe
No dia a dia de uma clínica, é comum precisar atender alguém mesmo quando a agenda parece não ter espaço. O encaixe existe justamente para isso: ele permite registrar um agendamento em duas situações específicas.
- Horário lotado: quando aquele horário já atingiu a capacidade máxima e, em condições normais, não aceitaria mais ninguém.
- Horário de borda do expediente: um bloco logo antes do início do expediente do dia ou logo depois do fim dele.
Em ambos os casos, o encaixe abre uma exceção controlada para que o atendimento possa ser registrado.
Como funciona na prática
O fluxo é simples e sempre passa por uma confirmação sua:
- Você cria o agendamento normalmente, escolhendo um horário que está cheio ou que fica na borda do expediente.
- Ao tentar salvar, o sistema avisa que aquele horário não comportaria o agendamento e pede que você confirme que deseja prosseguir.
- Ao confirmar, o evento é gravado como encaixe e fica destacado visualmente na agenda, indicando que se trata de um agendamento extra, acima da capacidade prevista.
Esse destaque ajuda toda a equipe a enxergar, de relance, quais atendimentos foram encaixados além do limite habitual.
O encaixe ocupa lugar de verdade
É importante entender que o encaixe não é um espaço extra invisível. Ele conta na ocupação real daquele horário, ou seja, ocupa um lugar como qualquer outro agendamento. A marcação de destaque serve apenas para sinalizar que aquele é um atendimento adicional, e não para indicar que ele não consome capacidade.
O que o encaixe NÃO ultrapassa
O encaixe é uma flexibilização pontual, mas tem limites claros. Ele fura apenas:
- a capacidade de um horário cheio; e
- a borda do expediente (os blocos imediatamente antes do início ou depois do fim).
Por outro lado, o encaixe nunca passa por cima de bloqueios e feriados. Se um dia ou um horário estiver explicitamente bloqueado, o agendamento continuará sendo recusado, mesmo que você tente usar o encaixe. Essa proteção é intencional: bloqueios e feriados representam indisponibilidades reais que não devem ser contornadas.
Para saber mais
- Para entender como definir feriados e impedir agendamentos em datas e horários específicos, consulte Bloqueios de datas e feriados.
- Para ajustar os horários de funcionamento e a capacidade da sua agenda, veja Como configurar a disponibilidade da agenda.
Com o encaixe, sua clínica ganha flexibilidade para acomodar atendimentos extras quando necessário, sem perder o controle visual da ocupação e sem comprometer os bloqueios e feriados que você já configurou.