## O que é o encaixe

No dia a dia de uma clínica, é comum precisar atender alguém mesmo quando a agenda parece não ter espaço. O **encaixe** existe justamente para isso: ele permite registrar um agendamento em duas situações específicas.

- **Horário lotado:** quando aquele horário já atingiu a capacidade máxima e, em condições normais, não aceitaria mais ninguém.
- **Horário de borda do expediente:** um bloco logo antes do início do expediente do dia ou logo depois do fim dele.

Em ambos os casos, o encaixe abre uma exceção controlada para que o atendimento possa ser registrado.

## Como funciona na prática

O fluxo é simples e sempre passa por uma confirmação sua:

1. Você cria o agendamento normalmente, escolhendo um horário que está cheio ou que fica na borda do expediente.
2. Ao tentar salvar, o sistema avisa que aquele horário não comportaria o agendamento e pede que você **confirme** que deseja prosseguir.
3. Ao confirmar, o evento é gravado como **encaixe** e fica **destacado visualmente** na agenda, indicando que se trata de um agendamento extra, acima da capacidade prevista.

Esse destaque ajuda toda a equipe a enxergar, de relance, quais atendimentos foram encaixados além do limite habitual.

## O encaixe ocupa lugar de verdade

É importante entender que o encaixe **não é um espaço extra invisível**. Ele conta na ocupação real daquele horário, ou seja, ocupa um lugar como qualquer outro agendamento. A marcação de destaque serve apenas para **sinalizar** que aquele é um atendimento adicional, e não para indicar que ele não consome capacidade.

## O que o encaixe NÃO ultrapassa

O encaixe é uma flexibilização pontual, mas tem limites claros. Ele **fura apenas**:

- a **capacidade** de um horário cheio; e
- a **borda do expediente** (os blocos imediatamente antes do início ou depois do fim).

Por outro lado, o encaixe **nunca passa por cima de bloqueios e feriados**. Se um dia ou um horário estiver explicitamente bloqueado, o agendamento continuará sendo recusado, mesmo que você tente usar o encaixe. Essa proteção é intencional: bloqueios e feriados representam indisponibilidades reais que não devem ser contornadas.

## Para saber mais

- Para entender como definir feriados e impedir agendamentos em datas e horários específicos, consulte **Bloqueios de datas e feriados**.
- Para ajustar os horários de funcionamento e a capacidade da sua agenda, veja **Como configurar a disponibilidade da agenda**.

Com o encaixe, sua clínica ganha flexibilidade para acomodar atendimentos extras quando necessário, sem perder o controle visual da ocupação e sem comprometer os bloqueios e feriados que você já configurou.