Tabela de Exames
Por Sara
Por Sara
Cadastro de exames da conta: preços, jejum e preparo, perfis e pacotes, sinônimos e de-para, importação por planilha.
Visão geral: a Tabela de Exames
A Tabela de Exames é o cadastro oficial dos exames da sua conta. É dela que saem o preço, o jejum, o prazo e o material que aparecem para o paciente, seja no chat com a Sara, seja no orçamento. Onde fica No menu lateral, abra Configurações > Exames. A tela tem o título Tabela de Exames. Informativo: a permissão de consulta (Cadastros > Ver) vem ligada por padrão para os agentes. Cadastrar, editar, importar, exportar e tratar sugestões são ações do administrador da conta. Para que serve Quem usa O que tira da tabela Sara Responde preço, jejum, preparo, material e prazo quando o paciente pergunta por um exame Orçamentos Casa cada exame do pedido com a tabela e usa o preço cadastrado (particular ou com desconto) PDF do orçamento Mostra o jejum e o prazo de resultado de cada exame Equipe Consulta rápida de preço e coleta, sem sair do MEDSAC Se um dado está errado aqui, ele sai errado em todos esses lugares. Por isso vale manter a tabela em dia. Os campos de cada exame Campo O que é Mnemônico Sigla única do exame na conta (ex.: HGM). É a chave do cadastro e não muda depois de criado Descrição Nome completo do exame Sinônimos Outros nomes que pacientes e médicos usam, separados por @ (ex.: Hemograma@CBC) Sexo atendido Ambos, Masculino ou Feminino Recipiente e Material de coleta Ex.: tubo com EDTA / sangue Jejum (horas) Horas de jejum. Vazio ou zero = sem exigência registrada Prazo de entrega e Prazo mínimo Valor + unidade: dias úteis, dias corridos ou horas Valor particular Preço para atendimento particular Valor com desconto Preço para convênio do tipo desconto Exame ativo Ativo = a Sara e o orçamento usam o exame. Inativo = fica guardado, mas não é cotado Preparo do paciente Orientações de preparo. Vem da integração com o sistema do laboratório (veja o artigo de jejum e preparo) A tela, de cima para baixo 1. Cartões de saúde do catálogo. Mostram o que ainda precisa de atenção: Cartão O que mostra precisão (30 dias) % dos exames pedidos (Sara e orçamento por foto/PDF) que o sistema reconheceu sozinho nos últimos 30 dias exames · ativos Total cadastrado e quantos estão ativos sem preço Exames ativos sem preço. Clique para filtrar a lista sem sinônimos Exames sem nenhum sinônimo. Clique para filtrar a lista termos ambíguos O mesmo termo apontando para mais de um exame. Clique para ver a lista (administrador) perfis · pacotes Quantos perfis e pacotes estão montados sugestões de de-para Termos do atendimento esperando revisão. Clique para abrir a fila (administrador) Informativo: perfil com componentes não conta como "sem preço", porque o valor dele é a soma dos componentes. 2. Busca e filtros. Busque por nome, sigla ou sinônimo. Use o seletor Todos / Ativos / Inativos. 3. Botões de ação. Importar planilha, Exportar planilha e, quando a conta tem integração com o sistema do laboratório, Sincronizar com o [nome do sistema]. 4. A tabela. Colunas Mnemônico, Descrição, Material, Jejum, Prazo, Valor particular, Valor c/ desconto e Ativo. Perfis e pacotes têm um selo ao lado do nome. Exames inativos aparecem esmaecidos. 5. Ações por linha (administrador): Editar (lápis), Composição (perfil/pacote) e Desativar / Ativar. Ver os detalhes de um exame Clique em qualquer linha. A janela de detalhes mostra: - material, recipiente, jejum, prazos, preços e sexo atendido; - Preparo do paciente, quando houver; - Sinônimos cadastrados; - Preços por convênio, quando a conta tem integração com o sistema do laboratório. É só um espelho: convênios não são cotados automaticamente; - quem atualizou por último, quando e por onde: edição manual, via planilha ou sincronizado do sistema do laboratório. Três formas de alimentar a tabela Forma Quando usar Edição na tela Ajustes pontuais: um preço, um jejum, um sinônimo Importar planilha Carga inicial ou atualização em massa (ex.: tabela nova de preços) Sincronizar com o sistema do laboratório Contas integradas: traz a lista oficial de exames e, conforme o sistema, descrição, preparo e prazo Atenção: a sincronização nunca altera preços, sinônimos curados, perfis/pacotes nem o status ativo/inativo, e exames que não vierem do sistema do laboratório não são desativados. Antes de aplicar, ela mostra uma pré-visualização do que vai mudar. Leia também - Como cadastrar, editar e desativar um exame - Perfis e pacotes: como montar a composição - Jejum e preparo do paciente - Sinônimos e sugestões de de-para - Como importar a tabela de exames por planilha
Como cadastrar, editar e desativar um exame
Ajustes pontuais na tabela, como corrigir um preço, incluir um sinônimo ou cadastrar um exame novo, são feitos direto na tela Configurações > Exames. Essas ações são do administrador da conta. Cadastrar um exame novo 1. Clique em Novo exame. 2. Responda "O que você está criando?": Opção Quando escolher Exame comum Um exame vendido como uma unidade. Inclui painéis que são um único ensaio (ex.: um painel genético) Perfil Conjunto de exames. O orçamento lista cada componente e o total é a soma deles Pacote / Check-up Conjunto com preço promocional próprio , cobrado em uma linha 3. Preencha os dados. Os blocos são Identificação, Coleta, Prazos e Preços. 4. Em perfil ou pacote, adicione os Componentes na mesma janela (busque por nome ou mnemônico). 5. Clique em Salvar. Atenção: o Mnemônico é o código único do exame na conta e não pode ser alterado depois de criar. Use a mesma sigla do sistema do laboratório, para que planilhas e sincronizações encontrem o exame certo. Campos obrigatórios - Mnemônico, único na conta. - Descrição. Ela precisa ter pelo menos duas letras ou números úteis, porque é usada para a busca. Editar um exame 1. Na linha do exame, clique no lápis (Editar). Você também pode abrir os detalhes do exame e clicar em Editar. 2. Ajuste o que precisar: descrição, sinônimos, sexo atendido, recipiente, material, jejum, prazos, preços e Exame ativo. 3. Clique em Salvar. A mensagem "Exame atualizado." confirma. O detalhe do exame passa a mostrar "Atualizado por [nome] em [data] · edição manual". Dicas por campo - Sinônimos: separe com @ (ex.: Hemograma@CBC). Eles alimentam a busca da tela e a Sara. - Preços: use vírgula ou ponto para os centavos. Campo vazio = exame sem preço: a Sara não informa valor e o orçamento encaminha o item para a equipe. - Jejum (horas): só números. Vazio ou zero = sem exigência de jejum registrada. - Prazos: número + unidade (dias úteis, dias corridos ou horas). Informativo: em um perfil, os campos de preço ficam travados. O valor dele é sempre a soma dos componentes, mostrada na própria janela de edição. Outras tabelas de preço Se a conta usa outras tabelas de preço, elas aparecem no fim da janela de edição. Digitar um preço coloca o exame naquela tabela; limpar o campo tira o exame dela. Tabelas que vêm do sistema do laboratório ficam travadas para edição. Desativar ou reativar um exame Na linha do exame, use o botão Desativar (ou Ativar, se ele já estiver inativo). Não há confirmação: a troca é imediata e pode ser desfeita a qualquer momento. Estado Efeito Ativo A Sara encontra o exame, informa os dados e o orçamento cota Inativo O exame continua cadastrado (esmaecido na lista), mas não é oferecido nem cotado Atenção: a Sara e o orçamento procuram somente entre os exames ativos. Se você desativa um exame e existe outro exame ativo com nome parecido, o termo do paciente pode passar a casar com esse outro. Depois de desativar, busque o nome do exame na tabela, veja o que continua ativo e ajuste os sinônimos se for preciso. Quem pode fazer o quê Ação Quem Ver a tabela e os detalhes Agentes com a permissão Cadastros > Ver (vem ligada por padrão) Novo exame, Editar, Composição, Desativar/Ativar Administrador Importar e exportar planilha, sugestões de de-para, termos ambíguos Administrador
Perfis e pacotes: como montar a composição
Alguns itens da tabela não são um exame só: são um conjunto de exames. No MEDSAC esse conjunto é montado na Composição do exame, e o tipo de composição decide como o preço é calculado no orçamento. Os três tipos Tipo Como o preço é calculado Como sai no orçamento Nenhuma (exame comum) Preço do próprio exame Uma linha. Nada expande Perfil Soma dos preços dos componentes Uma linha por componente , cada uma com o próprio preço Pacote / Check-up Preço próprio do exame (promocional) Uma linha com o preço do pacote. Os componentes só informam o que está incluso Informativo: perfil não tem preço próprio. Mesmo que exista um valor gravado nele, o MEDSAC ignora e usa a soma dos componentes. Na tabela, as colunas de preço do perfil já mostram essa soma. Exemplo de perfil: um perfil lipídico com quatro componentes vira quatro linhas no orçamento, e o total é a soma delas. Exemplo de pacote: um check-up com preço fechado sai em uma linha só, pelo preço do pacote, mesmo que a soma avulsa dos componentes seja maior. Como montar ou alterar a composição 1. Em Configurações > Exames, encontre o exame. 2. Na linha dele, clique em Composição (perfil/pacote) (ícone de camadas). 3. Em "1. Que tipo de composição é este exame?", escolha Nenhuma, Perfil ou Pacote / Check-up. 4. Em "2. Componentes", busque cada exame por nome ou mnemônico e adicione. 5. Confira o valor no rodapé: - no perfil: Total no orçamento (soma dos componentes), particular e com desconto; - no pacote: Valor cobrado no orçamento (preço do pacote), com a soma avulsa dos componentes para comparação. 6. Clique em Salvar composição. Para criar um perfil ou pacote do zero, use Novo exame e escolha Perfil ou Pacote / Check-up. Os componentes podem ser adicionados na mesma janela. Atenção: salvar como Nenhuma remove todos os componentes cadastrados. A tela avisa quantos serão removidos antes de você salvar. Preço do pacote O preço do pacote é o Valor particular e o Valor com desconto do próprio exame. Para mudar, use o lápis (Editar) na tabela, não a janela de Composição. Se o pacote estiver sem preço particular, o orçamento não cota o pacote e encaminha para a equipe. Acompanhamentos obrigatórios Na mesma janela há a seção opcional Acompanhamentos obrigatórios. São exames que sempre entram junto com este no orçamento, seja qual for o tipo de composição. Exemplo: um exame calculado que depende de outros três pode puxar esses três automaticamente. O que acontece no orçamento e na Sara - Perfil: cada componente vira uma linha com o seu preço. O paciente vê exatamente o que está pagando. - Pacote: uma linha pelo preço do pacote. Um exame incluso no pacote que aparece depois dele no pedido não é cobrado de novo. Se ele já tinha entrado antes como item separado, nada é removido sozinho: a Sara recebe o alerta de possível cobrança dupla e a revisão fica com a equipe. - Exame repetido no pedido conta uma vez só. - Componente indisponível: se um componente do perfil estiver inativo, excluído ou sem preço, o sistema não monta um total incompleto. O componente é encaminhado à equipe pelo nome. Na janela de Composição, a soma aparece como incompleta e o componente ganha o selo inativo ou excluído. - Perfil dentro de perfil não é expandido automaticamente: vai para a equipe conferir. - Quando o paciente pergunta por um perfil ou pacote, a Sara informa o que está incluso (até 12 exames, e avisa quantos mais existem) e o preço conforme a modalidade do atendimento. Boas práticas - Use Perfil quando a conta cobra os exames pelo preço avulso, só agrupados. - Use Pacote / Check-up quando existe um preço promocional fechado. - Painéis que são um único ensaio (ex.: painéis genéticos) devem ficar como Nenhuma. Assim eles nunca são quebrados em itens. - Depois de ajustar preços de exames avulsos, confira os perfis que os usam: a soma muda junto. - Mantenha os componentes ativos e com preço. Um componente sem preço trava a soma do perfil inteiro. Atenção: na planilha exportada, as colunas TIPO (EXAME/PERFIL/PACOTE) e VALOR CALCULADO (PERFIL) são só informativas. Mudar essas colunas e reimportar não altera a composição nem o preço do perfil. Composição se monta pela tela.
Jejum e preparo do paciente
Jejum e preparo são das informações que o paciente mais pergunta, e um erro aqui custa uma viagem perdida. Este artigo mostra de onde vem cada dado e como a Sara e o orçamento usam. Jejum e preparo não são a mesma coisa Dado O que é De onde vem Jejum (horas) Um número: quantas horas de jejum o exame exige Editado na tela, importado pela planilha ou trazido pela integração com o sistema do laboratório Preparo do paciente Texto com orientações (ex.: suspender algo antes, horário da coleta, cuidados) Somente da integração com o sistema do laboratório . Não é editado na Tabela de Exames Onde preencher o jejum Na tela: 1. Em Configurações > Exames, clique no lápis (Editar) do exame. 2. No campo Jejum (horas), digite só o número (ex.: 8, 12). Para exame sem jejum, deixe vazio ou 0. 3. Clique em Salvar. Pela planilha: coluna TEMPO DE JEJUM, só números. Veja o artigo sobre importação. A coluna Jejum da tabela mostra o valor em horas (ex.: "12h"). O traço (—) indica que não há jejum registrado. Onde ver o preparo Clique na linha do exame. Se houver preparo cadastrado, a janela de detalhes mostra a seção Preparo do paciente. Se a conta não tem integração com o sistema do laboratório, o preparo fica vazio. Nesse caso, as orientações gerais podem ser ensinadas à Sara pela base de conhecimento (FAQ e documentos). Informativo: nas contas integradas, a sincronização também pode atualizar o jejum. Se você corrigir um jejum na tela e ele voltar ao valor anterior, verifique o cadastro no sistema do laboratório. Como a Sara usa Quando o paciente pergunta sobre um exame, a Sara consulta a tabela e responde com: - Jejum: "X horas", ou que não há exigência de jejum registrada; - Preparo: quando a busca encontra um exame só, ela traz as orientações de preparo. Se a busca trouxer vários exames parecidos, ela pede o nome exato antes de detalhar; - material, recipiente, prazo de entrega e sexo atendido. Quando o preparo muda conforme a faixa etária e a idade do paciente é conhecida no contato, a Sara usa só a orientação daquela faixa. Sem a idade, ela informa as orientações de cada faixa, identificadas. Como o orçamento usa - Cada exame do PDF mostra "Jejum X horas · Resultado em Y" quando esses dados estão cadastrados. - No topo do PDF aparece um destaque com o maior jejum entre os exames do orçamento (ex.: "Jejum de 12 horas"). Assim o paciente se prepara para uma coleta só. Boas práticas - Preencha o jejum de todo exame que exige jejum. Campo vazio vira "sem exigência de jejum registrada" na resposta da Sara. - Use só números no jejum. Texto como "8 a 12 horas" não é lido pela planilha. - Revise os exames mais pedidos primeiro: hemograma, glicose, perfil lipídico, exames de urina e de fezes. - Prazo também conta: o PDF e a Sara informam o prazo de resultado a partir dos campos Prazo de entrega.
Sinônimos e sugestões de de-para
Pacientes e médicos escrevem o mesmo exame de muitos jeitos: "TGO", "AST", "transaminase oxalacética". Para a Sara e o orçamento reconhecerem todos, a tabela usa sinônimos. E o que o sistema ainda não reconhece vira uma sugestão de de-para para o administrador revisar. Como o sistema reconhece um exame O termo escrito pelo paciente, ou lido no pedido médico, é comparado com: - o Mnemônico do exame; - a Descrição; - os Sinônimos; - os termos já aprovados na fila de de-para. Se o termo bate com um exame só, ele é reconhecido. Se bate com vários, o sistema não escolhe sozinho: deixa o item para a equipe confirmar. Cadastrar sinônimos 1. Em Configurações > Exames, clique no lápis (Editar) do exame. 2. No campo Sinônimos, escreva os outros nomes separados por @. Exemplo: Hemograma@CBC@Contagem sanguínea. 3. Clique em Salvar. Detalhes que ajudam: - Um sinônimo com barra entre siglas curtas do mesmo exame, como AST/TGO, também vale para cada sigla sozinha (AST e TGO). - Sinônimos de uma letra só são ignorados, porque confundiriam a busca. - O cartão sem sinônimos no topo da tela filtra os exames que ainda não têm nenhum. Termos ambíguos O cartão termos ambíguos conta os termos que apontam para mais de um exame. Clique nele (administrador) para ver a lista, com os exames que disputam cada termo. - Nem todo ambíguo é problema. Famílias e variantes devem ficar ambíguas (ex.: um termo genérico que serve para vários exames parecidos). Nesses casos, a Sara deixa a escolha para a equipe, e é isso que se quer. - Quando o termo foi parar no exame errado, clique em Manter neste no exame certo. O termo é removido dos outros exames, inclusive do campo Sinônimos deles. A fila de sugestões de de-para Uma sugestão é um par termo → exame que o atendimento revelou e que ainda não está na tabela. Ela nasce de duas formas: Origem Onde aparece O atendente incluiu à mão o exame que a leitura do pedido não reconheceu Apontados pelo atendimento — aprovar em 1 clique A Sara ou a leitura do pedido encontrou um termo e ninguém tratou Sem destino — escolha o exame certo Para abrir a fila, clique no cartão sugestões de de-para na Tabela de Exames (administrador). A janela Sugestões de de-para do atendimento tem três abas: - Pendentes: o de-para a revisar, ordenado pelo número de vezes que o termo apareceu; - Linhas compostas: linhas do pedido que nomeiam dois ou mais exames (veja abaixo); - Histórico: o que foi aprovado ou rejeitado, por quem e quando. Cada sugestão mostra quantas vezes apareceu (ex.: "(7x)"), quem apontou e o último exemplo: o link da conversa e, quando veio de foto ou PDF, abrir pedido lido, para você ver o termo no documento real. Aprovar ou rejeitar Sugestão apontada pelo atendimento: 1. Confira o termo e o exame indicado. Na dúvida, abra a conversa ou o pedido lido. 2. Clique em Aprovar se estiver certo, ou em Rejeitar se não estiver. Sugestão sem destino: 1. Veja as opções de "Será que é…?". Clique na certa, se estiver lá. 2. Se não estiver, use o campo buscar exame (nome ou sigla) e escolha o exame. 3. Aprove. Se o termo não serve para nada (ex.: texto ilegível), clique em Rejeitar. Ação Resultado Aprovar O termo passa a ser reconhecido como aquele exame. Mensagem: "Sinônimo criado — a Sara passa a resolver esse termo." Rejeitar A sugestão sai da fila. Se o mesmo termo aparecer de novo, ela continua rejeitada (só a contagem sobe) Informativo: o termo aprovado na fila passa a valer na busca, mas não aparece no campo Sinônimos do exame. Para consultar o que foi aprovado, use a aba Histórico. Por que algumas aprovações são bloqueadas (linha composta) Às vezes o "termo" é uma linha inteira do pedido com dois ou mais exames, como "Sódio e Potássio". Se essa linha virasse sinônimo de um exame, o orçamento cobraria só um deles, sempre, sem ninguém perceber. Por isso, ao tentar aprovar, o sistema recusa e mostra: "Esta linha nomeia dois ou mais exames e não vira de-para de um só — foi movida para Linhas compostas." A aba Linhas compostas serve para acompanhar esses casos. Não há nada a aprovar ali. Cuidados antes de aprovar Atenção: aprovar um de-para muda como a Sara e o orçamento cotam aquele termo dali em diante. Um erro aqui se repete em todo atendimento. - Não ligue termo genérico a exame específico. "Vitamina D", "tireoide" ou "urina" podem significar exames diferentes. Se você liga o termo genérico a uma versão, todo pedido genérico passa a ser cotado como essa versão, às vezes com preço bem diferente. Na dúvida, rejeite e deixe a equipe confirmar caso a caso. - Confira o qualificador. "Cálcio ionizado" não é "cálcio total". "Urina 24 horas" não é "urina tipo 1". O termo tem de corresponder exatamente ao exame. - Abra o pedido lido quando o termo parecer estranho. Erros de leitura e abreviações de médico são comuns. - Linha com mais de um exame não vira de-para, mesmo quando parece óbvia. Vincular pelo orçamento Na revisão do orçamento a partir do pedido, quando o atendente aponta qual exame era o termo, o sinônimo já entra na hora. As exceções são quando o termo já leva a outro exame, ou quando o vínculo ainda não resolve o termo (por exemplo, exame sem preço). Nesses casos, a decisão fica pendente para o administrador na fila de de-para.
Como importar a tabela de exames por planilha
A planilha é o jeito mais rápido de carregar a tabela inteira ou de atualizar muitos exames de uma vez, como numa tabela nova de preços. Esta ação é do administrador da conta. O caminho mais seguro: exportar, editar, importar 1. Em Configurações > Exames, clique em Exportar planilha. Você baixa a tabela atual completa, já no formato certo. 2. Edite no Excel somente o que precisa mudar. 3. Clique em Importar planilha, escolha o arquivo e clique em Pré-visualizar. 4. Confira o resumo e clique em Confirmar importação. Conta nova, sem exames? Na janela de importação, use Baixar planilha modelo (para preencher). O modelo vem com uma aba de instruções. Formato do arquivo - Arquivo .xlsx. - Os dados ficam numa aba chamada "Informações exames". Sem ela, a importação mostra: A aba "Informações exames" não foi encontrada na planilha. - A linha 1 tem os cabeçalhos. Cada linha seguinte é um exame. Linhas totalmente vazias são ignoradas. As colunas Coluna O que preencher CÓDIGO Opcional. Só para sua referência MNEMONICO Obrigatório. Sigla única do exame. É por ela que o sistema encontra o exame DESCRIÇÃO PROCEDIMENTO Obrigatório. Nome completo SEXO(M/F/A) M, F ou A (ambos) STATUS(A/I) A = ativo, I = inativo. Leia o aviso abaixo DESCRIÇÃO RECIPIENTE Ex.: Tubo com EDTA (roxo) DESCRIÇÃO MATERIAL Ex.: Sangue EDTA PRAZO DE ENTREGA (DEFAULT) + coluna ao lado Número + unidade: DU (dias úteis), DC (dias corridos) ou H (horas) PRAZO MÍNIMO (DEFAULT) + coluna ao lado Mesmo formato TEMPO DE JEJUM Horas, só números (ex.: 8) SINONIMO Outros nomes separados por @ VALOR PARTICULAR Preço em reais (ex.: 25,90). Pode ficar em branco VALOR COM DESCONTO Preço com desconto. Pode ficar em branco TIPO (EXAME/PERFIL/PACOTE) Só na planilha exportada. Informativa : não é importada VALOR CALCULADO (PERFIL) Só na planilha exportada. Informativa : não é importada Informativo: a unidade do prazo é sempre lida na coluna imediatamente à direita do prazo. Não insira colunas entre elas. O STATUS decide quem fica ativo Atenção: na coluna STATUS(A/I), só estes valores contam como ativo: A, ATIVO, TRUE, 1 ou SIM (maiúsculas ou minúsculas). Qualquer outro valor preenchido DESATIVA o exame. Isso inclui "ATIVA", "S", "OK", "X", "Disponível" ou um erro de digitação. Uma coluna de status com vocabulário diferente pode desativar a tabela inteira de uma vez. Na célula STATUS Exame já cadastrado Exame novo A , ATIVO, TRUE, 1 ou SIM Fica ativo Criado ativo I ou qualquer outro texto É desativado Criado inativo Em branco Mantém o status atual Criado ativo Antes de confirmar, compare o número de Atualizados com o que você esperava e confira a coluna STATUS. Lembre que exame inativo não é cotado pela Sara nem pelo orçamento. Informativo: perfis e pacotes não são desativados pela planilha. Status "I" num perfil ou pacote é ignorado. O status deles se muda pela tela. E o exame que não está na planilha? Fica como está. A importação só cria ou atualiza os exames que estão no arquivo. Ela não desativa nem exclui exames que ficaram de fora. Por isso, para desativar exames, marque I na linha deles. O que a importação atualiza e o que preserva Atualiza, quando a célula tem valor: descrição, sexo, status, sinônimos, recipiente, material, prazos, jejum, valor particular e valor com desconto. Preserva: - Célula em branco não apaga nada. Um preço ou jejum editado na tela continua lá se a célula vier vazia. - Termos aprovados na fila de de-para e os vínculos feitos pela equipe não são apagados. - Composição de perfis e pacotes: a planilha não monta nem desfaz composição. - Preço de perfil: as colunas de valor são ignoradas para perfis, porque o valor deles é a soma dos componentes. - Mnemônico renomeado pela sincronização com o sistema do laboratório: a planilha antiga, com a sigla anterior, ainda encontra o exame certo, sem criar um duplicado. Atenção: para apagar um preço ou um jejum, não adianta deixar a célula vazia. Faça pela tela, no lápis (Editar) do exame. Informativo: um sinônimo em forma de lista que junta exames diferentes (ex.: TGO/TGP cadastrado só no exame TGO) é descartado automaticamente na importação. Sem isso, um pedido de dois exames seria cotado como um só. Valores aceitos - Preços: número ou texto em reais (25,90, R$ 1.234,56). Use vírgula para os centavos. Valor que não for número é ignorado. Atenção: texto com ponto e sem vírgula é lido como decimal: 1.234 vira R$ 1,23. Escreva 1.234,00 ou 1234. - Sexo: M, F ou A. Outro valor é ignorado. - Unidade de prazo: DU, DC ou H (HS também vale como horas). Outro valor é ignorado. - Jejum: só números. Texto é ignorado. A pré-visualização Pré-visualizar roda a importação inteira e não grava nada. Ela mostra: Linha do resumo Significado Novos exames Mnemônicos que ainda não existiam e serão criados Atualizados Exames já cadastrados que serão atualizados Linhas com erro Linhas sem mnemônico ou sem descrição (as primeiras aparecem com o número da linha) Mnemônicos duplicados no arquivo O mesmo mnemônico em mais de uma linha. Só a primeira é usada Só depois de revisar, clique em Confirmar importação. A mensagem "Planilha importada com sucesso." confirma. Atenção: um mnemônico escrito diferente do cadastrado é tratado como exame novo. Maiúsculas e minúsculas contam: hgm não é HGM. Se o número de Novos exames estiver maior do que você esperava, revise a coluna MNEMONICO antes de confirmar. Informativo: se a importação falhar com "Não foi possível importar a planilha.", nada foi gravado. Corrija o arquivo e tente de novo. Sincronização com o sistema do laboratório Contas integradas ao sistema do laboratório têm também o botão Sincronizar com o [nome do sistema] na Tabela de Exames. Ele traz a lista oficial de exames e, conforme o sistema, descrição, preparo e prazo. Mostra uma pré-visualização antes de aplicar e nunca altera preços, sinônimos curados, perfis/pacotes, categorias nem o status ativo/inativo. Exames que não vierem na resposta não são desativados: aparecem como aviso para você conferir.
FAQ — Tabela de Exames
Respostas rápidas sobre a Tabela de Exames (Configurações > Exames). A Sara respondeu um preço errado. Onde corrijo? Na Tabela de Exames, no lápis (Editar) do exame: campos Valor particular e Valor com desconto. Se o exame for um perfil, o preço é a soma dos componentes: corrija o preço do componente. A Sara disse que não encontrou o exame. O que faço? Confira três coisas: 1. O exame existe e está ativo? Use o filtro Ativos / Inativos. 2. O nome que o paciente usou está nos Sinônimos? Se não, inclua. 3. Há uma sugestão de de-para pendente com esse termo? Aprove ligando ao exame certo. O exame tem preço, mas a Sara não falou o valor. A Sara só informa preço depois de saber se o atendimento é particular ou convênio. Em convênio com cobertura, ela não informa valor. Em convênio de desconto, ela usa o Valor com desconto. Se o campo da modalidade estiver vazio, ela orienta a confirmar com a recepção. O que significa o cartão "sem preço"? São exames ativos sem valor particular. Clique no cartão para listar todos. Perfis com componentes não entram na conta, porque o valor deles é a soma. Qual a diferença entre perfil e pacote? Perfil: o orçamento lista cada componente e soma os preços. Pacote / Check-up: uma linha só, pelo preço promocional do próprio pacote. Detalhes em Perfis e pacotes: como montar a composição. Posso mudar o mnemônico de um exame? Não pela tela. O mnemônico é a chave do cadastro e fica fixo depois de criado. Deixei uma célula vazia na planilha. Apagou o dado? Não. Célula em branco não apaga nada na importação. Para apagar um valor, use a tela. Importei a planilha e vários exames ficaram inativos. Por quê? Quase sempre é a coluna STATUS(A/I). Só A, ATIVO, TRUE, 1 ou SIM contam como ativo. Qualquer outro texto (ex.: "ATIVA", "S") desativa. Corrija a coluna e importe de novo, ou reative pela tela. Os exames que não estavam na planilha foram desativados? Não. A importação só mexe nos exames que estão no arquivo. A importação apaga os de-para que aprovei? Não. Os termos aprovados na fila de de-para continuam valendo depois da importação e da sincronização. Aprovei um de-para, mas não vejo o termo nos Sinônimos do exame. É normal. O termo aprovado vale na busca, mas fica registrado à parte. Consulte na aba Histórico da fila de sugestões. Por que não consigo aprovar uma sugestão? Se a linha do pedido nomeia dois ou mais exames (ex.: "sódio e potássio"), ela não pode virar de-para de um só e vai para Linhas compostas. Se o problema for outro, verifique se você escolheu o exame, no caso de sugestão sem destino. Desativar e excluir são a mesma coisa? Na tela, a ação disponível é Desativar. O exame continua cadastrado, aparece esmaecido e pode ser reativado a qualquer momento com Ativar. Quem pode editar a tabela? Os administradores da conta. A consulta é liberada para os agentes com a permissão Cadastros > Ver, que vem ligada por padrão. Como corrijo o preparo de um exame? O preparo do paciente vem da integração com o sistema do laboratório e não é editado na Tabela de Exames. Corrija no sistema do laboratório: a sincronização traz a mudança para o MEDSAC. Em contas sem integração, as orientações gerais de preparo podem ser ensinadas à Sara pela base de conhecimento (FAQ e documentos).