Orçamento automático pela Sara no chat

Sara

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Última atualização em Jul 20, 2026

A Sara monta e envia orçamentos sozinha durante o atendimento — com travas de segurança para nunca enviar preço errado.

Quando acontece

O paciente pede um orçamento digitando os exames ("hemograma, glicose e colesterol") ou enviando a foto/PDF do pedido médico.

As regras que a Sara segue

  1. Particular ou convênio, sempre primeiro. Antes de cotar, a Sara confirma a modalidade — é uma trava do sistema: sem essa definição, o orçamento não sai. Convênio de desconto usa o preço com desconto; convênio com cobertura não é cotado por valor (vai para a equipe).

  2. Ou cobre tudo, ou não envia. A Sara só envia o orçamento se todos os itens tiverem preço confiável na tabela oficial. Se qualquer item ficar sem preço, ela não envia valores — transfere para a equipe completar (o card fica em Início).

  3. Envio completo = mensagem + PDF, com a nota de transparência ("Orçamento gerado automaticamente por Sara… valores sujeitos à confirmação pela equipe") e o aviso de que exames do pedido que não estejam no orçamento são confirmados pela equipe.

  4. Valores nunca são inventados — vêm sempre da tabela oficial; perfis e pacotes seguem a composição cadastrada.

Informativo: a Sara é uma IA de apoio e o orçamento sai identificado como gerado por ela. A equipe pode revisar e completar qualquer orçamento pelo painel.