A caixa de entrada do Facebook Messenger no MEDSAC permite centralizar mensagens recebidas em uma página do Facebook. O fluxo oficial de configuração é feito em Configurações > Caixas de Entrada > Adicionar Caixa de Entrada > Messenger, seguido de autenticação no Facebook e escolha da página que será conectada.
Antes de iniciar, consulte o comercial do MEDSAC para validar a liberação de canal adicional. Depois, entre em Caixas de Entrada, clique em Adicionar Caixa de Entrada, selecione Messenger e faça login no Facebook quando a janela de autenticação for aberta.
Na etapa seguinte, autentique a conta e selecione a página desejada. Habilite todas as permissões exibidas, pois isso permite que o sistema execute corretamente as ações ligadas ao canal. Depois disso, selecione a página no menu do sistema e conclua a criação da caixa.
Depois de criada a caixa, adicione os usuários responsáveis.
Observações importantes
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Consulte o comercial do MEDSAC antes de solicitar a liberação de um novo canal.
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A conexão exige login no Facebook e seleção da página correta.
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As permissões pedidas na autenticação devem ser aceitas para o funcionamento completo do canal.
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Depois da criação, é necessário adicionar os agentes da caixa.