Como usar grupos internos?

Os grupos internos no MEDSAC permitem que sua equipe se comunique de forma organizada dentro da própria plataforma, sem depender de aplicativos externos para alinhamentos do dia a dia. Com eles, você pode criar grupos para setores, times ou assuntos específicos, centralizando mensagens e facilitando a colaboração entre os membros da equipe.

Os grupos internos são úteis para trocar informações rápidas, pedir apoio em atendimentos, alinhar processos e manter a comunicação interna mais acessível no mesmo ambiente em que sua operação acontece.

Como criar um grupo interno?

Para criar um novo grupo interno, siga os passos abaixo.

Passo 1. No menu lateral, acesse Chat Interno e clique na opção Novo grupo.

Passo 2. Uma janela será aberta para o preenchimento das informações do grupo.

Os campos exibidos são descritos abaixo.

1. Nome do grupo
   Defina um nome claro para identificar o grupo. Exemplos: Financeiro, Recepção, Suporte Técnico ou Supervisão.

2. Descrição
   Informe, se desejar, uma breve descrição sobre o objetivo do grupo. Isso ajuda os membros a entenderem rapidamente a finalidade daquele espaço.

3. Membros
   Selecione os usuários que farão parte do grupo. Os participantes adicionados poderão visualizar e enviar mensagens no grupo.

Após preencher as informações, clique em Criar. Se a solicitação for bem-sucedida, o grupo será criado e ficará disponível na listagem do chat interno.

Como enviar mensagens em um grupo interno?

Depois que o grupo for criado, você já pode utilizá-lo para a comunicação interna da equipe.

Passo 1. Acesse Chat Interno no menu lateral.

Passo 2. Na lista de grupos, clique sobre o grupo desejado.

Passo 3. Digite sua mensagem no campo de resposta e pressione Enter ou clique no botão de envio.

As mensagens enviadas no grupo ficam visíveis para todos os membros, facilitando o acompanhamento das conversas e o alinhamento entre a equipe.

Como adicionar ou remover membros de um grupo?

Se você tiver permissão para gerenciar o grupo, poderá atualizar a lista de participantes sempre que necessário.

Passo 1. Abra o grupo desejado.

Passo 2. Acesse a área de informações ou gerenciamento do grupo.

Passo 3. Para adicionar um novo participante, selecione o usuário desejado e confirme a ação.

Passo 4. Para remover um participante, localize o membro na lista e utilize a opção de remoção.

Manter os membros corretos em cada grupo ajuda a evitar ruídos na comunicação e garante que apenas as pessoas envolvidas acompanhem aquele assunto.

Como sair de um grupo interno?

Se um grupo não fizer mais sentido para você, é possível sair dele.

Passo 1. Abra o grupo desejado.

Passo 2. Acesse as opções do grupo.

Passo 3. Clique em Sair do grupo e confirme a ação.

Após sair, você deixará de receber novas mensagens daquele grupo, a menos que seja adicionado novamente por um responsável.

Como arquivar um grupo interno?

Quando um grupo não estiver mais em uso, ele pode ser arquivado para manter a organização do ambiente.

Passo 1. Abra o grupo que deseja arquivar.

Passo 2. Acesse as opções de gerenciamento.

Passo 3. Clique em Arquivar grupo.

Um grupo arquivado deixa de ser usado nas rotinas do dia a dia, ajudando a manter a listagem mais limpa e organizada.

Observações importantes

• Os grupos internos foram criados para comunicação entre usuários da própria equipe.

• Use nomes objetivos para facilitar a identificação dos grupos.

• Sempre que possível, mantenha cada grupo focado em um assunto, setor ou finalidade específica.

• Revise periodicamente os membros dos grupos para garantir que apenas os usuários corretos tenham acesso às conversas.