A caixa de entrada do Telegram no MEDSAC permite centralizar as mensagens recebidas por um bot conectado ao canal. A configuração é feita a partir de um bot criado no BotFather, utilizando o respectivo token de API.
Antes de começar
Antes de iniciar a conexão, consulte o comercial do MEDSAC para validar a liberação de canal adicional.
Também é necessário criar previamente um bot no Telegram para obter o token que será usado na configuração da caixa de entrada.
Como conectar o Telegram no MEDSAC?
Passo 1. Acesse Configurações.
Passo 2. Entre em Caixas de Entrada.
Passo 3. Clique em Adicionar Caixa de Entrada.
Passo 4. Selecione Telegram como canal.
Esse é o fluxo inicial para criação da caixa do Telegram.
Como configurar o bot?
Passo 1. Crie um bot no BotFather no Telegram.
Passo 2. Copie o token de API gerado para esse bot.
Passo 3. Cole o token no campo correspondente dentro da criação da caixa de entrada.
Passo 4. Clique em Criar canal do Telegram para concluir a conexão.
O fluxo é exatamente esse: criação do bot, obtenção do token e uso desse token para concluir a configuração no sistema.
O que fazer depois da conexão?
Depois da criação da caixa de entrada, a próxima etapa é adicionar os usuários responsáveis pelo atendimento desse canal.
Em seguida, vale acessar as configurações da caixa e conferir se o nome exibido corresponde ao bot criado. Depois disso, recomenda-se enviar uma mensagem de teste ao bot para validar se a conversa está chegando corretamente no MEDSAC.
Observações importantes
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Antes de solicitar a conexão, consulte o comercial do MEDSAC para validar a liberação de canal adicional.
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A conexão do Telegram depende da criação prévia de um bot no BotFather.
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O token do bot é obrigatório para concluir a configuração da caixa de entrada.
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Depois da criação da caixa, é importante adicionar os usuários responsáveis pelo canal.
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Também é recomendável testar o envio de uma mensagem para validar o funcionamento da integração.