Relatórios de Campanhas: o dashboard executivo

O relatório de campanhas fica em Campanhas → Relatórios.

Top bar — Filtros

• Período — janela de tempo (hoje, últimos 7 dias, mês, customizado).

• Origem — meta_ads, medsac_link ou all.

• Campaign ID — filtra por uma campanha específica.

• utm_source / utm_campaign — filtros granulares.

• Inbox — filtra por caixa de entrada.

• Baixar Relatório — exporta CSV das últimas conversas.

Bloco 1: Visão Geral das Conversas

• Total — todas as conversas no período.

• Rastreadas — só conversas vindas de um link rastreável MEDSAC. Mostra contagem + percentual.

• Não rastreadas — conversas Meta CTWA + conversas orgânicas (sem nenhum atributo).

• Donut semicircular — visualização da proporção rastreado vs não rastreado.

Atenção: Meta Ads conta como "Não Rastreada" neste bloco porque a atribuição CTWA não é determinística como o link MEDSAC.

Bloco 2: Origem das Conversas

• Meta Ads — conversas vindas via CTWA da Meta.

• Google Ads — conversas com utm_source google ou google_ads (derivado dos UTMs do clique).

• Outras Origens — demais utm_source (instagram, tv, qr, parcerias, etc).

• Não Rastreada — conversas sem nenhum atributo.

• Gráfico stacked bar — leads por dia separados por canal (meta vs medsac).

Bloco 3: Funil da Jornada

Três etapas do funil:

1. Novo Contato (100%) — total de leads no período.

2. Negociação (% do total) — leads que viraram conversa real (com mensagens).

3. Conversão (% do total) — leads resolvidos com sucesso.

Útil para identificar gargalo: se "Negociação" cai muito em relação a "Novo Contato", o problema está na entrada (qualidade do lead ou primeira resposta lenta).

Bloco 4: Performance

• Taxa de match — % de cliques MEDSAC que viraram conversa (cliques matched / cliques totais).

• Meta leads — contagem de conversas Meta CTWA.

• MEDSAC leads — contagem de conversas via link rastreável.

• Leads com gclid — quantos vieram com Google Click ID.

• Leads com fbclid — quantos vieram com Facebook Click ID.

Tabela: Leads Recentes

Lista paginada das últimas conversas com:

• Chip de origem (MEDSAC ou Meta)

• Campanha/Anúncio (headline ou nome)

• Inbox, Status, Atendente, Criado em

• Link direto pra abrir a conversa

Exportar CSV

O botão Baixar Relatório gera um arquivo campaigns_YYYYMMDD_YYYYMMDD.csv com as últimas conversas (até 200 linhas). Colunas: Origin, Conversation ID, Display ID, Contact, Inbox, Status, Assignee, Campaign/Ad, Created at.

Cuidado com privacidade: o CSV pode conter nome de contato. Trate com mesmo cuidado de qualquer export de dados pessoais.