A caixa de entrada do TikTok no MEDSAC permite centralizar mensagens diretas do perfil empresarial. São pré-requisitos uma TikTok Business Account em região elegível e a configuração do perfil para aceitar mensagens de todos; do contrário, parte das conversas ainda dependerá de aceitação manual no aplicativo.
Antes de iniciar, consulte o comercial do MEDSAC para validar a liberação de canal adicional. Depois, vá em Configurações > Caixas de Entrada > Adicionar Caixa de Entrada, selecione TikTok e clique em Continue with TikTok para começar a autenticação.
Na etapa seguinte, autorize o acesso à conta comercial no TikTok e finalize a criação da caixa. Depois disso, adicione os usuários responsáveis por esse canal. Concluída a autorização, as mensagens diretas do TikTok passam a aparecer no painel.
Observações importantes
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Consulte o comercial do MEDSAC antes de pedir a liberação de canal adicional.
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O TikTok exige conta comercial em região elegível e mensagens habilitadas para todos.
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Depois da autorização, é necessário adicionar os agentes da caixa.
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O canal possui regras e limitações próprias de mensageria.