A cobrança nasce dentro da conversa, no card Pagamentos (painel lateral do atendimento).
Passo 1 — Abrir o card
Na conversa, localize o card Pagamentos no painel lateral e clique em Gerar cobrança.
Passo 2 — Preencher o formulário
| Campo | Obrigatório | Observação |
|---|---|---|
| Valor | Sim | Em reais (ex.: 150,00). |
| CPF do pagador | Sim | Documento do paciente. Exigido pelo Pagar.me. |
| Descrição | Não | Ex.: "Consulta", "Exames". Aparece na cobrança. |
| Número do orçamento | Não | Sua referência interna (ex.: 2026-00123). |
| Vencimento | Sim | Quanto tempo o Pix fica válido. |
Opções de vencimento
O vencimento define por quanto tempo o QR Code Pix é válido:
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1 hora, 3 horas, 6 horas, 12 horas, 24 horas
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2 dias, 3 dias, 7 dias
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Não vence — a cobrança não expira por tempo no MEDSAC; o QR Pix recebe uma validade longa (30 dias, pois o Pix dinâmico sempre exige uma validade).
Passo 3 — Criar a cobrança
Clique em Criar cobrança. O MEDSAC:
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Cria a transação local (status Aguardando pagamento).
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Gera a cobrança Pix no Pagar.me (QR Code + copia-e-cola).
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Cria um link público
/pay/.... -
Registra uma nota privada na conversa com valor, status e link.
Enviar ao paciente
Você pode:
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Enviar por WhatsApp com o template aprovado (botão "Pagar agora"); ou
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Copiar o link
/pay/...e mandar manualmente.
Se der erro
Se o Pagar.me recusar (ex.: Pix não habilitado na conta, contato sem telefone, CPF inválido), o MEDSAC mostra a mensagem do provedor para você corrigir. Nesse caso a cobrança não é criada pela metade — ou cria tudo, ou nada.