Além de perguntar na hora, você pode agendar relatórios recorrentes: a Sara Insights roda a análise sozinha e guarda o resultado — com envio opcional por e-mail.
Como criar um agendamento
Defina:
| Campo | O que é |
|---|---|
| Título | Nome do relatório (ex.: "Resumo diário do atendimento") |
| Pergunta/roteiro | O que a Sara deve analisar — como se fosse uma pergunta no chat (ex.: "Resuma o atendimento de ontem: volume, por atendente, picos e reclamações") |
| Frequência | Diária, semanal ou mensal |
| Horário | A hora do dia em que o relatório roda (fuso de São Paulo) |
| E-mails (opcional) | Destinatários que recebem o resultado por e-mail |
Como funciona
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No horário escolhido, a Sara executa a pergunta e salva o resultado como uma análise datada, dentro do card do agendamento — o histórico de execuções fica reunido ali.
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Se houver e-mails cadastrados, o resultado também é enviado por e-mail.
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Quer testar sem esperar? Use "gerar agora" para executar o relatório imediatamente.
Ideias de relatórios
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Diário: "Resuma o atendimento de ontem: volume, atendimentos por atendente, fila e reclamações."
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Semanal: "Compare esta semana com a anterior: conversas, CSAT, SLA e pagamentos."
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Mensal: "Feche o mês: volume, motivos de contato, desempenho do bot, faturamento das cobranças."