A caixa de entrada do **TikTok** no MEDSAC permite centralizar mensagens diretas do perfil empresarial. São pré-requisitos uma **TikTok Business Account** em região elegível e a configuração do perfil para aceitar mensagens de todos; do contrário, parte das conversas ainda dependerá de aceitação manual no aplicativo.

Antes de iniciar, consulte o **comercial do MEDSAC** para validar a liberação de **canal adicional**. Depois, vá em **Configurações > Caixas de Entrada > Adicionar Caixa de Entrada**, selecione **TikTok** e clique em **Continue with TikTok** para começar a autenticação.

Na etapa seguinte, autorize o acesso à conta comercial no TikTok e finalize a criação da caixa. Depois disso, adicione os usuários responsáveis por esse canal. Concluída a autorização, as mensagens diretas do TikTok passam a aparecer no painel.

**Observações importantes**

* Consulte o comercial do MEDSAC antes de pedir a liberação de canal adicional.

* O TikTok exige conta comercial em região elegível e mensagens habilitadas para todos.

* Depois da autorização, é necessário adicionar os agentes da caixa.

* O canal possui regras e limitações próprias de mensageria.