Os grupos internos no **MEDSAC** permitem que sua equipe se comunique de forma organizada dentro da própria plataforma, sem depender de aplicativos externos para alinhamentos do dia a dia. Com eles, você pode criar grupos para setores, times ou assuntos específicos, centralizando mensagens e facilitando a colaboração entre os membros da equipe.

Os grupos internos são úteis para trocar informações rápidas, pedir apoio em atendimentos, alinhar processos e manter a comunicação interna mais acessível no mesmo ambiente em que sua operação acontece.

## Como criar um grupo interno?

Para criar um novo grupo interno, siga os passos abaixo.

Passo 1. No menu lateral, acesse **Chat Interno** e clique na opção **Novo grupo**.

Passo 2. Uma janela será aberta para o preenchimento das informações do grupo.

Os campos exibidos são descritos abaixo.

1. **Nome do grupo**\
   Defina um nome claro para identificar o grupo. Exemplos: `Financeiro`, `Recepção`, `Suporte Técnico` ou `Supervisão`.

2. **Descrição**\
   Informe, se desejar, uma breve descrição sobre o objetivo do grupo. Isso ajuda os membros a entenderem rapidamente a finalidade daquele espaço.

3. **Membros**\
   Selecione os usuários que farão parte do grupo. Os participantes adicionados poderão visualizar e enviar mensagens no grupo.

Após preencher as informações, clique em **Criar**. Se a solicitação for bem-sucedida, o grupo será criado e ficará disponível na listagem do chat interno.

## Como enviar mensagens em um grupo interno?

Depois que o grupo for criado, você já pode utilizá-lo para a comunicação interna da equipe.

Passo 1. Acesse **Chat Interno** no menu lateral.

Passo 2. Na lista de grupos, clique sobre o grupo desejado.

Passo 3. Digite sua mensagem no campo de resposta e pressione **Enter** ou clique no botão de envio.

As mensagens enviadas no grupo ficam visíveis para todos os membros, facilitando o acompanhamento das conversas e o alinhamento entre a equipe.

## Como adicionar ou remover membros de um grupo?

Se você tiver permissão para gerenciar o grupo, poderá atualizar a lista de participantes sempre que necessário.

Passo 1. Abra o grupo desejado.

Passo 2. Acesse a área de informações ou gerenciamento do grupo.

Passo 3. Para adicionar um novo participante, selecione o usuário desejado e confirme a ação.

Passo 4. Para remover um participante, localize o membro na lista e utilize a opção de remoção.

Manter os membros corretos em cada grupo ajuda a evitar ruídos na comunicação e garante que apenas as pessoas envolvidas acompanhem aquele assunto.

## Como sair de um grupo interno?

Se um grupo não fizer mais sentido para você, é possível sair dele.

Passo 1. Abra o grupo desejado.

Passo 2. Acesse as opções do grupo.

Passo 3. Clique em **Sair do grupo** e confirme a ação.

Após sair, você deixará de receber novas mensagens daquele grupo, a menos que seja adicionado novamente por um responsável.

## Como arquivar um grupo interno?

Quando um grupo não estiver mais em uso, ele pode ser arquivado para manter a organização do ambiente.

Passo 1. Abra o grupo que deseja arquivar.

Passo 2. Acesse as opções de gerenciamento.

Passo 3. Clique em **Arquivar grupo**.

Um grupo arquivado deixa de ser usado nas rotinas do dia a dia, ajudando a manter a listagem mais limpa e organizada.

## Observações importantes

* Os grupos internos foram criados para comunicação entre usuários da própria equipe.

* Use nomes objetivos para facilitar a identificação dos grupos.

* Sempre que possível, mantenha cada grupo focado em um assunto, setor ou finalidade específica.

* Revise periodicamente os membros dos grupos para garantir que apenas os usuários corretos tenham acesso às conversas.