A caixa de entrada do Instagram no MEDSAC permite centralizar as mensagens recebidas no perfil conectado e responder tudo dentro da operação. Antes da conexão, é necessário ter uma **conta comercial do Instagram**.

## Antes de começar

Antes de iniciar a conexão, consulte o **comercial do MEDSAC** para validar a liberação de **canal adicional**.

Também é importante confirmar que o perfil que será conectado está configurado como **conta comercial**, pois esse é um pré-requisito da integração.

## Como conectar o Instagram no MEDSAC?

**Passo 1.** Acesse **Configurações**.

**Passo 2.** Entre em **Caixas de Entrada**.

**Passo 3.** Clique em **Adicionar Caixa de Entrada**.

**Passo 4.** Escolha a opção de conexão do **Instagram**.

O fluxo de criação parte do menu de caixas de entrada e segue para o processo de autenticação do canal.

## Como concluir a autenticação?

Depois de iniciar a criação da caixa de entrada, o sistema solicitará a autenticação da conta.

**Passo 1.** Clique em **Continuar com Instagram**.

**Passo 2.** Autorize o acesso às permissões necessárias para gerenciamento das mensagens.

**Passo 3.** Finalize a autorização para concluir a conexão do perfil.

Durante esse processo, é necessário permitir o acesso para gerenciamento das mensagens.

## O que fazer depois da conexão?

Depois da conexão, a próxima etapa é adicionar os usuários responsáveis por atender esse canal.

Essa etapa de vinculação dos agentes à caixa de entrada também é necessária.

## Como confirmar se deu certo?

Depois de concluir a configuração, as novas mensagens recebidas no perfil conectado passam a aparecer na caixa de entrada do Instagram dentro do MEDSAC.

## Observações importantes

* Antes de solicitar a conexão, consulte o **comercial do MEDSAC** para validar a liberação de **canal adicional**.

* A conta a ser conectada precisa ser uma **conta comercial do Instagram**.

* Durante a conexão, é necessário autorizar as permissões de acesso às mensagens.

* Depois da configuração, é importante adicionar os usuários responsáveis pelo canal.

* Após a conexão, as novas mensagens passam a chegar na caixa de entrada do Instagram no MEDSAC.