Respostas rápidas sobre a **Tabela de Exames** (**Configurações > Exames**).

## A Sara respondeu um preço errado. Onde corrijo?

Na Tabela de Exames, no **lápis (Editar)** do exame: campos **Valor particular** e **Valor com desconto**. Se o exame for um **perfil**, o preço é a soma dos componentes: corrija o preço do componente.

## A Sara disse que não encontrou o exame. O que faço?

Confira três coisas:

1. O exame existe e está **ativo**? Use o filtro **Ativos / Inativos**.
2. O nome que o paciente usou está nos **Sinônimos**? Se não, inclua.
3. Há uma **sugestão de de-para** pendente com esse termo? Aprove ligando ao exame certo.

## O exame tem preço, mas a Sara não falou o valor.

A Sara só informa preço depois de saber se o atendimento é **particular ou convênio**. Em convênio com cobertura, ela não informa valor. Em convênio de desconto, ela usa o **Valor com desconto**. Se o campo da modalidade estiver vazio, ela orienta a confirmar com a recepção.

## O que significa o cartão "sem preço"?

São exames **ativos** sem valor particular. Clique no cartão para listar todos. Perfis com componentes não entram na conta, porque o valor deles é a soma.

## Qual a diferença entre perfil e pacote?

**Perfil**: o orçamento lista cada componente e soma os preços. **Pacote / Check-up**: uma linha só, pelo preço promocional do próprio pacote. Detalhes em *Perfis e pacotes: como montar a composição*.

## Posso mudar o mnemônico de um exame?

Não pela tela. O mnemônico é a chave do cadastro e fica fixo depois de criado.

## Deixei uma célula vazia na planilha. Apagou o dado?

Não. Célula em branco **não apaga** nada na importação. Para apagar um valor, use a tela.

## Importei a planilha e vários exames ficaram inativos. Por quê?

Quase sempre é a coluna **STATUS(A/I)**. Só **A, ATIVO, TRUE, 1 ou SIM** contam como ativo. Qualquer outro texto (ex.: "ATIVA", "S") desativa. Corrija a coluna e importe de novo, ou reative pela tela.

## Os exames que não estavam na planilha foram desativados?

Não. A importação só mexe nos exames que estão no arquivo.

## A importação apaga os de-para que aprovei?

Não. Os termos aprovados na fila de de-para continuam valendo depois da importação e da sincronização.

## Aprovei um de-para, mas não vejo o termo nos Sinônimos do exame.

É normal. O termo aprovado vale na busca, mas fica registrado à parte. Consulte na aba **Histórico** da fila de sugestões.

## Por que não consigo aprovar uma sugestão?

Se a linha do pedido nomeia **dois ou mais exames** (ex.: "sódio e potássio"), ela não pode virar de-para de um só e vai para **Linhas compostas**. Se o problema for outro, verifique se você escolheu o exame, no caso de sugestão **sem destino**.

## Desativar e excluir são a mesma coisa?

Na tela, a ação disponível é **Desativar**. O exame continua cadastrado, aparece esmaecido e pode ser reativado a qualquer momento com **Ativar**.

## Quem pode editar a tabela?

Os **administradores** da conta. A consulta é liberada para os agentes com a permissão **Cadastros > Ver**, que vem ligada por padrão.

## Como corrijo o preparo de um exame?

O **preparo do paciente** vem da integração com o sistema do laboratório e não é editado na Tabela de Exames. Corrija no sistema do laboratório: a sincronização traz a mudança para o MEDSAC. Em contas sem integração, as orientações gerais de preparo podem ser ensinadas à Sara pela base de conhecimento (FAQ e documentos).