A integração do MEDSAC com o **Shift LIS** (o sistema do laboratório) liga o atendimento pelo WhatsApp ao que acontece no laboratório. Com ela ativa, o MEDSAC pode:

1. **Acompanhar as ordens de serviço (O.S.)** automaticamente, por varredura a cada 15 minutos, sem ninguém consultar o LIS na mão.
2. **Avisar o paciente** pelo WhatsApp quando o resultado fica pronto ou quando é preciso uma nova coleta, com regras de segurança e de horário.
3. **Entregar o laudo em PDF na conversa**, depois de confirmar a identidade do paciente pelo CPF, ou pelo clique de um atendente.
4. **Trazer cadastros do Shift**: exames, instruções de preparo e, se você quiser, dados das unidades.
5. **Medir a conversão de orçamentos**: cruzar os orçamentos enviados pelo MEDSAC com as O.S. que de fato foram abertas no laboratório.
6. **Abrir uma Ocorrência** para a equipe quando uma O.S. entra em recoleta.
7. **Enviar o pedido direto ao laboratório** (pedido eletrônico WSHIS), quando o laboratório contrata esse módulo à parte com a Shift.

Cada frente tem o seu próprio interruptor. Nada liga sozinho.

## Onde tudo fica

| Onde | O que tem |
|---|---|
| **Menu lateral → Laboratório** | **Monitor de O.S.**, **Tempos (TAT)** e **Relatórios**. Aparece para administradores e para quem tem a permissão do módulo Laboratório, quando o monitoramento de O.S. está ligado. |
| **Menu lateral → Orçamentos → Conversão** | Quais orçamentos viraram exame e o que ainda depende de decisão. Aparece quando a conversão está ligada na integração. |
| **Painel lateral da conversa → O.S. do Laboratório** | As O.S. do paciente que você está atendendo, com o botão para enviar o laudo na conversa. |
| **Configurações → Integrações → Sistemas Laboratoriais → Shift** | Toda a configuração, dividida nas abas **Conexão**, **Entrega de resultado**, **e-LIS**, **Fontes pagadoras** e **WSHIS**. |
| **Cadastros → Exames** e **Cadastros → Unidades** | Botão **Sincronizar com o Shift**, com pré-visualização antes de aplicar. |

## Quem pode o quê

| Permissão | O que libera |
|---|---|
| **Administrador** | Tudo, inclusive a configuração da integração. |
| **Laboratório (ver)** | Monitor de O.S., TAT, relatórios e download do laudo pelo Monitor. |
| **Laboratório (gerenciar)** | Também promover avisos e vincular contato a uma O.S. |
| **Orçamentos (ver)** | Ver a tela de Conversão. |
| **Orçamentos (gerenciar)** | Abrir a comparação e confirmar, rejeitar ou trocar a conversão. |
| **Atendente** | Ver as O.S. do paciente na conversa e enviar o laudo para ele. |

## Um princípio importante

A integração **lê** o Shift. Ela não altera nada no sistema do laboratório, com uma única exceção: o **pedido eletrônico (WSHIS)**, que só cria um pedido quando alguém clica para enviar.

> **Atenção:** a sincronização de **unidades** substitui endereço, telefone e horário de funcionamento pelo que está no Shift. Se a sua equipe mantém esses dados no MEDSAC, leia **Catálogos sincronizados: exames, preparo e unidades** antes de ligar.