**Por que não encontro um documento na Biblioteca?**
Ou ele ainda não tem versão publicada, ou você não está num time vinculado à categoria dele. Peça ao gestor para conferir os times da categoria.

**Por que minha ciência "sumiu" depois de uma atualização?**
A ciência vale **por versão publicada**. Quando sai versão nova, todos precisam ler e confirmar de novo — é o comportamento correto para a auditoria.

**Sou administrador; por que não consigo aprovar um documento?**
Só o **revisor/aprovador designado** assina. Se a pessoa saiu ou está ausente, devolva ao rascunho e crie o fluxo com novos designados — a trilha registra tudo.

**Não vejo o botão Imprimir.**
A impressão é liberada **por documento**, pelo gestor (card Configurações → "Permitir impressão"). Documentos de leitura ficam como cópia controlada, sem impressão.

**Posso editar um documento publicado?**
Não — publicado é imutável. Crie uma **Nova versão** com o motivo da alteração; ao publicá-la, a anterior vira obsoleta sozinha.

**Quem configura prazos e marca d'água?**
Administradores e o cargo com **"Gerenciar documentos"** (cargo Qualidade). Agentes não alteram governança.

**O que acontece se eu imprimir uma versão obsoleta?**
Ela sai **carimbada** como "VERSÃO OBSOLETA — CÓPIA NÃO CONTROLADA" — impossível confundir com a vigente.

**De onde vêm o logo e o nome que saem na impressão?**
De **Configurações → Conta → Marca da empresa** — a mesma marca usada na página de pagamento. Configure uma vez, vale para tudo.