O **Monitor de O.S.** (menu **Laboratório → Monitor de O.S.**) mostra tudo o que o monitoramento viu no Shift. Os dados vêm da varredura automática (a cada 15 minutos). A tela não consulta o LIS na hora.

Quem acessa: administradores e quem tem a permissão **Laboratório (ver)**.

## A jornada em dimensões independentes

Cada O.S. é acompanhada em aspectos separados, de propósito:

| Coluna | O que responde | Valores |
|---|---|---|
| **Coleta** | Há evidência de que o material foi coletado? | Coleta confirmada · Coleta possível · Não realizada · Coleta incerta |
| **Prontidão** | Quantos exames já têm resultado? | Completo · Parcial · Sem resultado · Indefinido |
| **Laudo** | O PDF foi entregue ao paciente pelo MEDSAC? | não pedido · indisponível · disponível · entregue · falhou |

O estágio da O.S. no laboratório também aparece: **Cadastrada**, **Em processamento** ou **Concluída**.

> **Informativo:** O.S. cadastrada **não** significa coleta feita. O laboratório pode registrar o pedido dias antes de o paciente comparecer. Sem evidência, o Monitor mostra **Coleta incerta**.

## Faixa do topo

Mostra se o **monitoramento está ativo**, o modo dos **avisos** (desligados, simulação ou envio real), a **última varredura** e quantas **O.S. foram vistas**.

## Contadores, abas e filtros

- **Janela**: 7, 15, 30 (padrão) ou 90 dias, pela data do pedido.
- **Contadores**: resultados completos, resultados parciais, aguardando resultado, em recoleta, laudos entregues e avisos bloqueados.
- **Abas**: Todas · Completas · Parciais · Aguardando resultado · Em recoleta · **Atrasadas** (previsão de entrega vencida e resultado ainda incompleto).
- **Unidade**: todas, uma unidade ou "Sem unidade vinculada".
- **Busca**: por número da O.S., paciente, CPF ou exame.

Na lista também aparecem marcas de **Urgente**, **previsão de entrega** e **pendência financeira** no laboratório.

## O detalhe da O.S.

Clique na linha para abrir:

- **Paciente**: dados vindos do Shift e o **vínculo com contato** (casado por CPF, casado por telefone, telefone com CPF divergente, ambíguo, sem vínculo ou vinculado manualmente).
- **Vincular contato**: quando o MEDSAC não achou o contato sozinho (exige **Laboratório (gerenciar)**). Se mais de um contato usa o mesmo telefone, vincule pelo cadastro de Contatos.
- **Pedido**: data, solicitante, fonte pagadora, previsão de entrega, status no LIS.
- **Procedimentos (verde = pronto)**, com o motivo da recoleta quando houver.
- **Linha do tempo** no laboratório (inclusão, coleta, triagem, digitação, conferência, liberação, impressão, entrega) e o bloco **Financeiro**, quando o Shift informa.
- **Avisos ao paciente**: os avisos planejados, simulados, enviados ou bloqueados, com o motivo. Um aviso simulado ou bloqueado pode ser enviado à fila pelo botão **Promover** (exige **Laboratório (gerenciar)**).

## Laudo pelo Monitor

Na linha da O.S.:

- **Baixar laudo (PDF)**: busca o PDF no laboratório na hora.
- **Enviar laudo na conversa do contato**: envia o PDF na conversa do paciente. Exige um contato vinculado com pelo menos uma conversa. Se só parte dos exames estiver pronta, o MEDSAC avisa que o laudo é **parcial** e pede confirmação.

## Etiqueta "baseline"

Marca as O.S. vistas na **primeira varredura** do monitoramento. Elas não geram aviso sobre o que já estava pronto naquele momento.

> **Informativo:** status administrativos do laboratório (consultado na web, entregue, impresso) **não reduzem** a prontidão já observada. Isso evita reenviar aviso.