A própria tela da integração mostra os **últimos envios** e o que aconteceu com cada um. Use-a sempre que tiver dúvida se algo chegou.

## Como o envio funciona

Cada alteração de orçamento entra numa **fila de saída** e é despachada em lotes, de minuto em minuto. Isso significa duas coisas boas:

- se o Clube do Lab estiver fora do ar, **nada se perde** — fica na fila e vai depois;
- várias alterações seguidas no mesmo orçamento viram **um envio só**, com o estado mais recente.

Por isso é normal um orçamento alterado agora aparecer no Clube do Lab em até um minuto, e não instantaneamente.

## Os estados de um envio

| Estado | O que significa |
|---|---|
| **Na fila** | Ainda não despachado. Some sozinho no próximo minuto. |
| **Enviado** | O Clube do Lab recebeu e aceitou. |
| **Recusado** | O Clube do Lab recebeu e não aceitou — o motivo aparece ao lado. |
| **Ignorado** | Não era elegível (ex.: contato sem telefone e sem e-mail). |

## Quando os envios pausam sozinhos

Dois casos param a fila de propósito, e os dois **se resolvem sem ninguém fazer nada**:

| Situação | O que o MEDSAC faz |
|---|---|
| Ritmo acima do combinado | Pausa pelo tempo que o Clube do Lab pedir e retoma depois. |
| Integração pausada pelo Clube do Lab | Pausa por **1 hora** e tenta de novo. |

Nos dois casos a fila **guarda** tudo e reenvia. Se a pausa por 1 hora se repetir muitas vezes, aí sim fale com a equipe do Clube do Lab — normalmente é a conta deles que está suspensa.

## Problemas comuns

**"Testei a chave e deu erro"**
Quase sempre é chave do ambiente errado. Chave de homologação não funciona em produção e vice-versa. Confirme com a equipe do Clube do Lab qual chave corresponde a qual ambiente.

**"Liguei e não aparece nada lá"**
Confira três coisas, nesta ordem: a integração está marcada como **ativa**? Houve algum orçamento **criado ou alterado** desde que você ligou? O contato daquele orçamento tem **telefone ou e-mail**? Sem contato identificável, o envio é ignorado de propósito.

**"O histórico antigo não apareceu"**
A ligação só envia o que acontece **daqui para frente**. Para o histórico, é preciso rodar a **carga inicial** — veja o artigo *Como conectar o Clube do Lab*.

**"O mesmo paciente virou dois negócios"**
Não deveria. A cadeia de versões de um orçamento vira **um negócio só**. Se o paciente pediu dois orçamentos **separados**, em momentos diferentes, aí são dois negócios mesmo — e está correto.

**"O valor no Clube do Lab está diferente do que enviei ao paciente"**
O valor enviado é sempre o da **versão atual** do orçamento. Se ele foi refeito, o Clube do Lab mostra o valor novo, não o antigo.