Assim que a pessoa toca em enviar, acontecem três coisas:

## 1. Nota privada na conversa

O bloco completo de respostas entra como **nota privada**, já organizado campo a campo. O atendente lê sem precisar remontar nada, e a nota fica no histórico como evidência do que foi informado.

## 2. Dados gravados no contato

Os campos com destino definido vão para os **atributos do contato** — CPF, data de nascimento, e-mail. Na próxima conversa o dado já está lá.

## 3. Etiqueta de conclusão

Se o formulário tiver uma **etiqueta de conclusão** configurada, ela é aplicada à conversa automaticamente. Serve para filtrar depois: *"quais atendimentos já tiveram o cadastro preenchido?"*

## Enquanto o formulário está aberto

Nada trava. A conversa segue normal e a Sara continua respondendo, se a conta usa a assistente. O formulário é uma coleta paralela, não um fluxo que sequestra o atendimento.

## Se a pessoa não responder

O envio fica registrado como pendente. Não há cobrança automática — se precisar insistir, envie de novo ou fale pela conversa.