Manter o Chat Interno do **MEDSAC** organizado faz a equipe encontrar as conversas certas mais rápido e evita que informações importantes se percam no meio do dia. Reunimos aqui boas práticas para nomear, estruturar e cuidar dos seus grupos internos.

## Use nomes claros e objetivos

O nome é a primeira coisa que todo mundo vê na lista. Prefira nomes curtos que digam **setor, time ou finalidade**, como `Recepção`, `Financeiro`, `Plantão Sábado` ou `Comercial`.

* Evite nomes genéricos como "Grupo 1" ou "Avisos", que não dizem para que servem.
* Aproveite a **descrição** do grupo para explicar o objetivo em uma frase. Isso ajuda quem entra depois a entender o espaço sem precisar perguntar.
* Se quiser, defina um **avatar** para diferenciar grupos parecidos visualmente.

Veja como preencher esses campos no artigo **Criar um grupo ou abrir um chat direto**.

## Quando criar um grupo x abrir um chat direto

Nem toda conversa precisa virar grupo. Use esta regra simples:

* **Chat direto (1:1)**: para um alinhamento pontual entre você e **um colega**. É privado e não polui a lista de ninguém.
* **Grupo**: quando o assunto envolve **três ou mais pessoas** ou precisa de continuidade (um setor, uma escala, um projeto).

Antes de criar um grupo novo, verifique se já não existe um que cubra aquele tema. Muitos grupos parecidos espalham a comunicação e geram dúvidas sobre onde escrever.

## Defina papéis com cuidado

Cada grupo tem **administradores** e **membros**. Os administradores editam o grupo e gerenciam quem entra e sai.

* Mantenha **mais de um administrador** por grupo, para não depender de uma única pessoa. Lembre-se de que o MEDSAC sempre exige **pelo menos um administrador** ativo.
* Em grupos só de avisos, considere a opção **"Apenas administradores podem postar"**, deixando os demais apenas como leitores.
* Revise periodicamente os membros: remova quem saiu da função e adicione novos colegas conforme a equipe muda.

Os detalhes de papéis estão em **Gerenciar membros e papéis no grupo**.

## Silenciar, fixar e arquivar para manter o foco

Esses três controles são **pessoais**: o que você faz aqui não afeta a visão dos outros membros.

* **Fixar no topo** os grupos que você usa o dia inteiro (escala, plantão, comercial), para tê-los sempre à mão.
* **Silenciar** os grupos que avisam demais quando você precisa de concentração. O contador de não lidas continua, e menções ao seu nome (`@`) ainda destacam a aba **Menções**.
* **Arquivar** conversas que não estão mais no dia a dia. Elas saem da lista padrão sem perder o histórico e voltam quando você quiser.

Esses recursos estão detalhados em **Reagir, silenciar, fixar e arquivar**.

## Resumo das boas práticas

* Nomes e descrições claros em cada grupo.
* Grupo para times e temas contínuos; chat direto para alinhamentos pontuais.
* Sempre mais de um administrador, com membros revisados de tempos em tempos.
* Use fixar, silenciar e arquivar para deixar a sua lista limpa e focada.