A **Sara Insights** é a analista de IA da sua operação. Em vez de montar relatórios manualmente, o **administrador conversa** com ela — em português — e recebe análises feitas com os **dados reais da conta**: atendimentos, agentes, agenda, pagamentos, orçamentos, satisfação e muito mais.

## Como funciona

1. Você faz uma pergunta (ex.: *"como foi o atendimento ontem?"*, *"quantos atendimentos cada atendente fez na semana?"*).

2. A Sara Insights consulta os dados da conta, analisa e responde com números, comparações e observações.

3. Cada conversa fica salva em um **histórico** (threads), para você retomar análises anteriores.

## Quem pode usar

Somente **administradores** da conta. A Sara Insights enxerga todos os dados da operação — inclusive dados de contatos/pacientes da própria conta — por isso o acesso é restrito ao papel de administrador.

## De onde vêm as respostas

* Sempre dos **dados da sua conta** — ela nunca vê nem compara com outras contas ou laboratórios.

* Quando não há dado para responder, ela diz que não há — **não inventa números**.

> **Informativo:** a Sara Insights usa a chave de IA configurada na conta e **consome créditos de resposta** a cada análise, como a Sara do atendimento.