Cada **grupo** tem uma lista de **membros**. Dentro da lista, alguns são **administradores do grupo** — eles podem editar o grupo e gerenciar quem entra e sai.

> Esses **administradores do grupo** são diferentes de "Administrador da conta". Um atendente pode ser **admin de um grupo** sem ser admin geral do MEDSAC.

## Adicionar membro

> Disponível para administradores do grupo (e para o suporte em modo suporte).

1. Abra o grupo → **Membros** → **Adicionar**.

2. Procure pelo nome ou e-mail do colega.

3. Escolha o papel inicial: **Membro** (padrão) ou **Admin do grupo**.

4. Confirme.

O colega passa a ver o grupo na lista dele imediatamente.

## Promover ou rebaixar

Em **Membros**, clique no nome do colega e mude o papel para **Admin do grupo** ou de volta para **Membro**.

## Remover membro

Em **Membros**, marque um ou mais nomes e clique em **Remover**. A remoção é imediata.

## Sair do grupo

Se você é **membro** (e o grupo **não é direto**), abra o grupo → menu **⋮** → **Sair do grupo**. Você some da lista de membros e o grupo desaparece da sua lista.

## Regra do último admin

Um grupo precisa **sempre** ter **pelo menos um administrador**. Por isso:

* Você **não consegue rebaixar** o último admin a membro.

* Você **não consegue remover** o último admin do grupo.

* O último admin **não consegue sair** sem promover outro antes.

O MEDSAC mostra a mensagem **"Pelo menos um administrador deve permanecer"** e bloqueia a ação. Promova alguém primeiro e tente de novo.

## E em chat direto?

Chat direto **não tem membros para gerenciar**. As ações de adicionar, remover, promover e sair **não aparecem** nesse tipo de chat.

## Próximos passos

* Enviar mensagens, anexos, respostas e encaminhamentos

* Reagir, silenciar, fixar e arquivar