## O que significa vincular uma conversa?

No MEDSAC, cada card do Kanban representa uma tarefa ou demanda da sua equipe. O botao **Vincular conversa** permite associar uma conversa de atendimento diretamente a esse card.

Ao fazer essa ligacao, voce conecta a tarefa ao historico de atendimento e comunicacao relacionado ao assunto. Assim, toda a equipe consegue:

- **Consultar o contexto da demanda** sem precisar procurar a conversa em outro lugar.
- **Acompanhar decisoes anteriores** tomadas durante o atendimento.
- **Evitar a perda de informacao**, mantendo tudo reunido no mesmo card.

## Quando isso e util?

Imagine que uma solicitacao chega pelo atendimento, por exemplo, um paciente entra em contato e a demanda precisa de acompanhamento da equipe. Essa solicitacao pode virar uma tarefa no Kanban. Ao vincular a conversa ao card, ele fica ligado aquele atendimento especifico.

Dessa forma, ninguem precisa lembrar onde a conversa esta ou repassar o historico manualmente: o card ja carrega esse vinculo.

## Como vincular uma conversa ao card

1. Abra o card desejado no seu funil do Kanban.
2. Localize a opcao **Vincular conversa**.
3. Selecione a conversa de atendimento que deseja associar.

Pronto. A partir desse momento, a conversa fica conectada ao card.

## Acessando a conversa vinculada

Depois de feita a ligacao, voce nao precisa sair do Kanban para revisar o atendimento. Diretamente pelo card, e possivel **acessar a conversa vinculada** e consultar todo o historico relacionado aquela demanda.

Isso torna o trabalho da equipe mais agil, ja que o contexto completo esta sempre a um clique de distancia, dentro do proprio card.

## Leitura relacionada

Para entender melhor a estrutura de informacoes que um card pode reunir e como tirar o maximo proveito dele, consulte o artigo **Como funciona o card do Kanban?**.