A caixa de entrada de **Site/Webchat** no MEDSAC é indicada para atendimento direto no seu site. A configuração começa em **Configurações > Caixas de Entrada > Adicionar Caixa de Entrada > Website**, onde você informa nome do site, domínio e ajustes do widget, como cor, mensagem de boas-vindas e saudação inicial.

Antes de iniciar a configuração, consulte o **comercial do MEDSAC** para validar a liberação de **canal adicional**. Depois disso, siga o passo a passo: acesse **Configurações**, entre em **Caixas de Entrada**, clique em **Adicionar Caixa de Entrada** e selecione **Website**. Em seguida, preencha os dados básicos da caixa, como nome do site e domínio.

Depois da criação da caixa, adicione os usuários responsáveis por esse canal. Lembre-se de que as conversas só serão roteadas para usuários vinculados à caixa, e que até mesmo administradores precisam estar adicionados como agentes para visualizar essa caixa no dia a dia.

Por fim, copie o **script do widget** gerado e instale no seu site.

**Observações importantes**

* Consulte o comercial do MEDSAC antes de pedir a liberação de mais um canal.

* A caixa do Site/Webchat exige preenchimento de nome, domínio e configurações do widget.

* Depois da criação, é necessário adicionar os agentes da caixa.

* O widget só funciona no site depois que o script for instalado.