O MEDSAC permite que você acompanhe informações adicionais sobre suas conversas e contatos, além dos atributos de dados padrão, como nome, e-mail e localização. Essas informações adicionais são chamadas de atributos personalizados e podem ser qualquer coisa que você queira acompanhar. Abaixo estão alguns exemplos de atributos personalizados.

* Plano de convênio

* Data de assinatura

* O.S - Solicitação

* Número de Orçamento

* Link para o produto encomendado

* Indicação

Os atributos de dados personalizados permitem que você anexe informações adicionais a uma conversa ou cliente, como histórico de compras ou status da conta. Essas informações podem ser usadas para entender e segmentar melhor sua base de clientes.

> ***A única diferença entre atributos personalizados e padrão é que os atributos de dados padrão são atualizados automaticamente.***

## **Como criar um atributo personalizado?**

**Passo 1.** Acesse **Configurações → Atributos personalizados.** Clique no botão **“Adicionar atributo personalizado”** .

**Passo 2.** Uma janela modal será aberta, solicitando detalhes sobre o novo atributo personalizado. Preencha essas informações. Aqui está um exemplo:

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Estas são as entradas necessárias para criar o atributo personalizado:

1. **Aplica-se a**

   Tipo de atributo (Conversa/Contato).

2. **Nome de exibição**

   Atua como um rótulo ao renderizar o atributo personalizado.

3. **Chave**

   Identificador único associado ao atributo personalizado.

4. **Descrição**

   Descrição do atributo personalizado.

5. **Tipo**

   Texto, Número, Link, Data, Lista e Caixa de Seleção.

**Observação** : Não é possível criar um atributo personalizado com a mesma chave duas vezes na conta.

**Passo 3.** Depois de inserir os detalhes, clique no botão " **Criar"**  . Se a solicitação for bem-sucedida, a mensagem "Atributo personalizado adicionado com sucesso" será exibida.

## **Como usar um atributo personalizado de conversa?**

Você pode adicionar atributos personalizados a uma conversa na barra lateral da conversa. Siga os passos descritos abaixo.

**Passo 1.** No seu painel, ao abrir uma conversa específica, você encontrará uma seção com a inscrição “Informações da conversa”. Clique no ícone **`+`** para expandi-la.

**Passo 2.** Você verá uma opção que diz “Adicionar Atributos”, seguida por um menu suspenso com todos os Atributos Personalizados da sua conta. Use a barra de pesquisa para refinar a busca e encontrar o nome do atributo que você procura. Ou clique em um para selecioná-lo. Se precisar criar um novo, use o botão “Criar novo atributo” no mesmo menu suspenso.

**Passo 3.** Com base no tipo de atributo que você adicionou (lista, caixa de seleção, texto etc.), preencha-o como desejar. Aqui estão alguns exemplos:

### **Defina os atributos através do painel lateral de contato**

Para adicionar atributos de contato, siga o mesmo procedimento descrito acima para atributos personalizados de conversa, mas use a seção `Atributos do Contato` da barra lateral do seu chat. Ficaria assim:

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Com base no tipo de atributo que você adicionou (lista, caixa de seleção, texto, etc.), preencha-o como desejar. Aqui está um exemplo: